Direct naar de inhoud
Stel je vraag

Privacy

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026

Hier lees je welke persoonsgegevens New Digits verwerkt als je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of klant bij ons bent. En waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn.

Wie zijn wij

New Digits maakt korte video’s voor social media en verzorgt social media management voor het MKB. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals in deze verklaring beschreven.

Welke gegevens we verwerken en waarom

We verwerken alleen gegevens die we echt nodig hebben. Per situatie zie je welke gegevens dat zijn, waarvoor we ze gebruiken en hoe lang we ze bewaren.

Je stuurt ons een bericht via de website

Via het contactformulier en de pop-up “Vraag meer info aan” ontvangen we je naam, e-mailadres, je telefoonnummer als je dat invult, je bericht en via welke knop op de website je het formulier opende. We gebruiken dit om je vraag te beantwoorden. Dat doen we omdat jij erom vraagt. Je bericht komt als e-mail bij ons binnen. Een kopie blijft maximaal 14 dagen in het verzendlogboek van de website staan, zodat we kunnen nagaan of de mail goed is aangekomen. We bewaren het tot maximaal twee jaar na ons laatste contact, tenzij je klant wordt.

Je plant een gesprek in

Op de pagina “Maak een eerste afspraak” kies je een moment in onze agenda van Calendly. Calendly ontvangt dan je naam, e-mailadres, het gekozen tijdstip en wat je verder zelf invult. We gebruiken dit om het gesprek te plannen en voor te bereiden. Dat doen we omdat jij erom vraagt. We bewaren de afspraak tot maximaal twee jaar na het gesprek, tenzij je klant wordt.

Je stuurt ons een WhatsApp-bericht

De knoppen “Stel je vraag” openen WhatsApp. Stuur je ons een bericht, dan zien we je telefoonnummer, je naam zoals die in WhatsApp staat en je bericht. We gebruiken dit om je vraag te beantwoorden en bewaren het gesprek tot maximaal twee jaar na ons laatste contact, tenzij je klant wordt.

Je bent klant bij ons

Werk je met ons samen, dan verwerken we de gegevens van je contactpersonen (naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer), je bedrijfs- en factuurgegevens en onze onderlinge communicatie. Dat is nodig om de samenwerking uit te voeren en te factureren. Administratieve gegevens bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat van ons vraagt.

Je bezoekt onze website

Zoals bij elke website houdt de server een technisch logboek bij met onder meer je IP-adres, het type browser en het tijdstip van je bezoek. Dat gebruiken we alleen om de website veilig te houden en storingen op te lossen. Die logboeken worden na korte tijd automatisch verwijderd.

Video-opnames

Op een shootdag filmen we medewerkers van onze klanten. Die opnames maken en gebruiken we in opdracht van dat bedrijf, volgens de afspraken in de samenwerking. Het bedrijf zorgt ervoor dat iedereen die in beeld komt weet waarvoor de video’s gebruikt worden. Op onze eigen website en kanalen tonen we werk van klanten alleen als het bedrijf daarmee heeft ingestemd. Sta je in een video en wil je dat niet meer, neem dan contact op met je werkgever of met ons.

Reviews

Op de website tonen we reviews die klanten op Google over ons hebben geschreven, met de naam zoals die openbaar op Google staat. Wil je dat jouw review hier niet meer verschijnt, laat het ons weten, dan halen we hem weg.

Diensten van anderen op onze website

Op twee pagina’s laden we iets van een andere partij, maar pas als je daar toestemming voor geeft. Daarna ontvangt die partij je IP-adres en kan ze cookies plaatsen. Zij verwerken die gegevens volgens hun eigen privacyverklaring.

  • Calendly, de agenda op de afspraakpagina. Calendly is een Amerikaans bedrijf; gegevens kunnen dus buiten de Europese Unie terechtkomen, met de waarborgen die de Europese regels daarvoor vragen. Calendly laat daarbij ook diensten van Cloudflare en Stripe meelopen, die zelf ook cookies kunnen plaatsen. Privacyverklaring van Calendly
  • Google Maps, de kaart op de contactpagina. Privacyverklaring van Google

De knoppen naar WhatsApp, Instagram, YouTube, TikTok en LinkedIn zijn gewone links. Er wordt pas iets van die diensten geladen als je erop klikt. Vanaf dan geldt de privacyverklaring van die dienst, bijvoorbeeld die van WhatsApp.

Calendly laat daarbij ook diensten van Cloudflare en Stripe meelopen en laadt in zijn eigen venster zelf meetdiensten, zoals Google Analytics en Facebook. Die zijn van Calendly, niet van ons.

Cookies

Onze website zelf plaatst pas cookies nadat je in de cookiebanner een keuze hebt gemaakt. Dat zijn een paar kleine functionele cookies die onthouden wat je hebt gekozen. Ze blijven een jaar staan. Als je daarvoor toestemming geeft, plaatst Google Analytics ook analytische cookies; zie het kopje hieronder.

De agenda van Calendly en de kaart van Google Maps plaatsen wel cookies. Die laden we pas als je daar toestemming voor geeft: in de cookiebanner, of met de knop op de plek van de agenda of de kaart. Je keuze pas je altijd aan via “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina. Gaan we iets meten of nieuwe diensten gebruiken, dan passen we deze verklaring aan en vragen we eerst je toestemming.

Meten hoe de website wordt gebruikt

Met Google Analytics 4 meten we hoeveel mensen de website bezoeken, welke pagina’s ze bekijken, hoe ze bij ons komen en welke knoppen ze gebruiken, zoals het inplannen van een afspraak of het sturen van een bericht. We gebruiken dit om de website en onze berichten te verbeteren. Er gaan geen namen, e-mailadressen of telefoonnummers naar Google Analytics, en Google slaat je IP-adres niet op. De gegevens blijven 14 maanden bewaard. Google Ireland Limited verwerkt ze voor ons; gegevens kunnen in de Verenigde Staten terechtkomen, met de waarborgen die de Europese regels daarvoor vragen.

Dit gebeurt alleen als je in de cookiebanner toestemming geeft voor statistieken. Zonder toestemming, of als je weigert, laden we Google Analytics niet en gaat er niets van jou naar Google. Je keuze pas je altijd aan via “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina.

Op apparaten van ons eigen team staat een markering in de browser, zodat onze eigen bezoeken niet meetellen.

Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om ons werk te doen:

  • onze hostingpartij, waar de website draait;
  • Microsoft, voor onze e-mail, waar ook de berichten van het contactformulier binnenkomen;
  • Calendly, voor het plannen van afspraken;
  • WhatsApp, als je ons daar een bericht stuurt;
  • onze boekhouder, voor de administratie van klanten.

Met partijen die gegevens voor ons verwerken maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding. Daarnaast geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

Hoe we je gegevens beveiligen

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen wij hebben toegang tot het beheer van de website en onze mailbox, beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie.

Je rechten

Je hebt het recht om:

  • te zien welke gegevens we van je hebben;
  • onjuiste gegevens te laten aanpassen;
  • je gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze volgens de wet moeten bewaren;
  • bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens of dat gebruik te laten beperken;
  • je gegevens te ontvangen in een bestand dat je aan een ander kunt geven;
  • toestemming die je eerder gaf weer in te trekken.

Mail je verzoek naar info@newdigits.nl. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je eerst te bevestigen dat het verzoek echt van jou komt; een kopie van je identiteitsbewijs hebben we daarvoor niet nodig.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst zelf. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geen automatische besluiten

We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen, zonder dat er een mens naar kijkt.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.